Kişisel verileriniz hakkında bilgi sahibi olun
Bu sayfa, Mavi Sigorta web sitesi ve dijital sigorta işlemleriyle ilgili genel gizlilik konularını ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarınızı açıklar. Teklif, poliçe, hasar veya hesap işlemlerinde sunulan, ilgili sürece özgü aydınlatma metinleri ayrıca dikkate alınmalıdır.
Hangi bilgiler işlemlerle ilgili olabilir?
Talep ettiğiniz hizmete göre farklı bilgi ve belgeler gerekebilir. Her başvuruda aynı veri setinin paylaşılması gerekmez.
Kimlik ve iletişim
Ad soyad, telefon ve e-posta gibi başvurunun değerlendirilmesi ve size ulaşılması için ilettiğiniz bilgiler.
Sigorta ve işlem bilgileri
İlgili ürüne göre araç, taşınmaz, poliçe, teklif ve hasar bilgileri; işlemin gerektirdiği ruhsat veya benzeri belgeler.
Hesap ve talep kayıtları
Müşteri hesabına, başvuruya ve destek talebine ilişkin bilgiler. Başkasına ait belgeleri yetkiniz olmadan paylaşmayın.
Özel nitelikli veriler
Sağlık gibi özel nitelikli veriler ayrı işleme koşullarına tabidir. Genel iletişim alanlarına ihtiyaç dışı hassas bilgi eklemeyin.
İşlem amacı, yöntem ve hukuki dayanak
Teklif değerlendirmesi, poliçe işlemleri, başvuru takibi ve talebinize yanıt verilmesi farklı veri işleme amaçlarıdır. Bilgiler online formlar, müşteri paneli ve iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Hukuki dayanak ilgili işlem özelinde belirlenmelidir. Sözleşmenin kurulması veya yürütülmesi, yasal yükümlülük, bir hakkın korunması ve koşulları sağlandığında açık rıza Kanunda yer alan dayanaklara örnektir. Her işlem için açık rıza alınması zorunlu değildir.
Aydınlatma; veri sorumlusunun kimliğini, amaçları, aktarım alıcılarını, toplama yöntemini, hukuki sebebi ve haklarınızı açıklamalıdır. Bir metni okumak, tek başına tüm işlemlere veya pazarlama iletişimine açık rıza verdiğiniz anlamına gelmez.
Aktarım, saklama ve gizlilik
Bir işlemin yürütülmesi için sigorta şirketi, yetkili kurum veya hizmet sağlayıcıyla veri paylaşımı gerekiyorsa alıcı grupları, paylaşım amacı ve hukuki dayanak ilgili aydınlatmada açıklanmalıdır. Yurt dışına aktarım da ayrıca Kanundaki koşullara tabidir.
Verilerin saklanması için işlem amacı ve uygulanabilir yasal süreler dikkate alınmalıdır. İşleme sebepleri ortadan kalktığında mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme işlemleri gündeme gelir.
Hesap şifrenizi ve doğrulama kodlarınızı paylaşmayın. Gereksiz kişisel belgeleri genel mesaj alanlarına eklemeyin; yanlış veya şüpheli bir işlem fark ettiğinizde bize ulaşın.
KVKK kapsamında haklarınız
Kanunun 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki konularda talepte bulunabilirsiniz:
- Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek ve işlenmişse bilgi almak.
- İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek.
- Yurt içinde veya dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenmek.
- Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini istemek.
- Kanundaki şartlar kapsamında silme veya yok etme talep etmek.
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini istemek.
- Yalnızca otomatik analizle aleyhinize oluşan sonuca itiraz etmek.
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etmek.
Başvuru ve iletişim
KVKK talepleri, veri sorumlusuna mevzuatta öngörülen başvuru yöntemleriyle iletilmelidir. Talebinizin konusu, kimlik doğrulama için gerekli bilgiler ve yanıtın iletileceği iletişim bilgileri açıkça belirtilmelidir. Kurula şikâyet yolundan önce veri sorumlusuna başvuru süreci dikkate alınmalıdır.
Uygun başvuru kanalı ve adres bilgisi hakkında ekibimizden bilgi alabilirsiniz. Genel iletişim formu, tek başına bütün resmî başvuru yöntemlerinin yerine geçmez.
Çerezler ve dış bağlantılar
Tarayıcı ayarlarından çerezleri görüntüleyebilir veya silebilirsiniz. Çerezleri engellemek oturum açma gibi bazı işlevleri etkileyebilir. Sitede kullanılan çerezler için amaç, süre ve tercih bilgileri ilgili çerez bilgilendirmesinde açıklanmalıdır.
DASK ve benzeri dış bağlantılar ilgili kurumun sitesine yönlendirir. Dış sitelerdeki formlar ve gizlilik uygulamaları için o kurumun açıklamalarını inceleyin.
